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  • WhatsApp and Zoom for communication activities: speaking proficiency and learner perceptions

WhatsApp and Zoom for communication activities: speaking proficiency and learner perceptions

Lillian Jones
2025
Journal of Spanish Language Teaching
12-1
33-57
https://www.tandfonline.com/doi/full/10…
artículo
aplicaciones
uso de dispositivos móviles
expresión oral
percepciones de los estudiantes
CALL
interacción oral
investigación
tareas orales
diseño de tareas
adquisición de segundas lenguas
tecnología en el aula

Texto completo

This study explores the perceptions of learners and instructors regarding mobile learning tasks, comparing WhatsApp and Zoom as platforms for facilitating second language (L2) speaking and overall language skills. Grounded in sociointeractionist theories of second language acquisition (SLA), the research involved novice-high Spanish learners who engaged in weekly Communication Activities via WhatsApp text messaging or Zoom video calls. Findings indicate that while both platforms provided valuable opportunities for language practice outside the classroom, participants preferred face-to-face interactions via Zoom. Despite the familiarity with text messaging, WhatsApp was less favored due to logistical challenges, participants' unfamiliarity with the platform, and a misalignment of task design and modality. The study highlights the importance of intentional task design and the role of partner engagement in the success of language learning activities. While a cross-modality transfer effect was not strongly supported, the research highlights the potential of mobile learning platforms to create low-stress, informal environments conducive to language development. These insights are valuable for language educators integrating mobile devices and text messaging into language teaching, emphasizing the need for clear guidance, consistent support, and task alignment with learners' interests.

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Este estudio explora las percepciones de los estudiantes y profesores sobre las tareas de aprendizaje móvil, comparando WhatsApp y Zoom como plataformas para facilitar la práctica de la expresión oral en una segunda lengua (L2) y el desarrollo general de habilidades lingüísticas. Basado en teorías sociointeraccionistas de adquisición de segundas lenguas (ASL), la investigación incluyó a estudiantes de español de nivel principiante alto que participaron en actividades de comunicación semanales mediante mensajes de texto en WhatsApp o videollamadas en Zoom. Los resultados indican que, aunque ambas plataformas ofrecieron valiosas oportunidades para practicar el idioma fuera del aula, los participantes prefieren las interacciones cara a cara a través de Zoom. A pesar de la familiaridad con el envío de mensajes de texto, WhatsApp resultó menos favorecido debido a desafíos logísticos, el desconocimiento de la plataforma y la falta de alineación entre el diseño de las tareas y la modalidad. El estudio resalta la importancia de un diseño intencional de tareas y el papel de la implicación de los compañeros en el éxito de las actividades de aprendizaje de idiomas. Aunque no se encontró un fuerte respaldo para el efecto de transferencia entre modalidades (practicar en una modalidad, como la escritura, para influir en la competencia de otra, como el habla), la investigación destaca el potencial de las plataformas móviles para crear entornos informales y de bajo estrés propicios para el desarrollo lingüístico. Estos hallazgos son valiosos para educadores de idiomas que integren dispositivos móviles y mensajería de texto en la enseñanza, ya que subrayan la necesidad de orientación clara, apoyo consistente y tareas alineadas con los intereses de los estudiantes.

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